En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “LFPDPPP” o la “Ley"), el Reglamento de la Ley (el “Reglamento”), los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los "Lineamientos”) y otras disposiciones aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos (“México”), ponemos a su disposición el siguiente:
En su carácter de Titular, le informamos los términos y condiciones bajo las cuales IYU DIGITAL S.A. DE C.V. (en
adelante “IYU”) llevará a cabo el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione y se encuentren bajo
nuestro control y ámbito de decisión razonable, así como la forma y los medios bajo los cuales podrá ejercer sus
derechos a la privacidad, a ejercer control sobre sus datos personales y a la protección de los mismos, en apego a la
Ley, el Reglamento, los Lineamientos y demás disposiciones aplicables.
De la misma forma le informamos que durante el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione
estableceremos las medidas necesarias para cumplir con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información,
finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que marca la Ley y el Reglamento, ya que tenemos un gran
interés por salvaguardar sus datos personales y brindarle la mejor atención posible. Asimismo, le informamos que
continuamente realizamos nuestros mejores esfuerzos para actualizar nuestros sistemas y procesos con el fin de
cumplir con los más altos estándares de seguridad y prevenir así cualquier vulneración a sus datos personales.
El domicilio de IYU para todos los efectos aplicables al presente Aviso de Privacidad y demás cuestiones relacionadas
con el mismo, se encuentra ubicado en C. MONTES URALES EXT. 424 INT. 1-A 135, LOMAS- VIRREYES, COLONIA
LOMAS DE CHAPULTEPEC V, C.P. 11000 ALCALDÍA/MUNICIPIO, MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MÉXICO.
Los datos personales que usted libre y voluntariamente proporcione a IYU o por cualquier medio que pongamos a su disposición, o que lleguen a nosotros a través de medios de acceso público, o por cualquier otra fuente lícita (en lo sucesivo y en su conjunto “Datos Personales") considerando en todo momento los intereses que le asisten en términos de la Ley y el Reglamento, podrán incluir:
En caso de que IYU llegue a requerir Datos Personales Sensibles del Titular, deberá proporcionar su consentimiento expreso.
Como parte del proceso de alta de clientes y/o de la relación jurídica existente o pasada, IYU podrá solicitarle y/o conservará copias de la documentación en donde consten o relacionada con los Datos Personales, misma que será igualmente resguardada con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus Datos Personales.
Para cumplir con las obligaciones legalmente adquiridas con usted, IYU podría tratar datos personales de identificación y de contacto de terceros (i.e. familiares, amigos o demás personas que constituyan referencias personales de usted) que nos serán proporcionados por usted, por lo que usted se obliga a informar a dichos terceros sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad.
Los Datos Personales que tratamos conforme este Aviso de Privacidad serán utilizados únicamente para cumplir, en primera instancia, con las finalidades de negociar, planear y realizar los negocios y actividades comerciales que sostengamos con usted y con terceros o encargados perfectamente identificados y a los que transmitimos el presente Aviso de Privacidad para su cumplimiento, y, en segunda instancia, con las finalidades que no necesariamente atienden a la relación de negocios que sostengamos con usted. Las finalidades antes mencionadas se encuentran divididas en dos categorías, para su información:
IYU podrá revelar o transferir sus Datos Personales por requerimiento de la autoridad competente o en cualquier otro
de los supuestos establecidos en los Artículos 10 y 36 de la Ley, para lo cual no se requiere el consentimiento del
Titular de dichos datos personales, conforme a la Ley y su Reglamento.
En adición, IYU podrá llevar a cabo la transferencia de sus Datos Personales a cualquier sociedad controladora,
controlada, subsidiaria y/o afiliada que opere bajo los mismos estándares, procesos y/o políticas internas bajo los que
opera IYU. A continuación se mencionan, de manera enunciativa más no limitativa, algunas finalidades por las cuales
se podrían transmitir sus Datos Personales a entidades del mismo grupo corporativo de IYU: (i) operación,
administración y cobranza de los productos y servicios financieros; (ii) analizar solicitudes de crédito; (iii) dar
cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de su solicitud de productos servicios financieros; (iv) prevenir
y detectar fraudes o ilícitos en agravio de su persona, o bien, del Responsable, sus afiliadas o filiales; (v) contratación,
en su caso, de seguros y asistencias relacionados con el producto servicio financiero por usted, por el Responsable;
(vi) verificar, confirmar y validar su identidad durante la prestación de los servicios; (vii) evaluar la calidad de nuestros
servicios y productos financieros; (viii) conocimiento e información de nuestras marcas y productos; y (ix)
implementación y desarrollo de las finalidades no necesarias descritas en el presente Aviso de Privacidad IYU podrá
transferir de sus Datos Personales a terceros proveedores seleccionados con lo que IYU celebre contratos o para
referencias con otros terceros que busquen sus servicios y/o productos, entre los que se encuentran:
El Responsable podrá, en todo momento, transferir sus Datos Personales para atender requerimientos de las autoridades reguladoras competentes. Los Datos Personales que usted proporcione a IYU podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de IYU, la cual tendrá un tratamiento limitado al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad
La persona o departamento responsable del tratamiento de los Datos Personales en IYU es nuestra Oficina de Datos Personales con domicilio en C. MONTES URALES EXT. 424 INT. 1-A 135, LOMAS- VIRREYES, COLONIA LOMAS DE CHAPULTEPEC V, C.P. 11000 ALCALDÍA/MUNICIPIO, MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MÉXICO, y cuyos horarios de atención al público son de 08:30 a 17:30 horas de lunes a jueves y los viernes de 08:00 a 15:00 horas, con dirección de correo electrónico aviso.privacidad@clickink.io y teléfono (55) 52 92 75 11.
Los titulares de los Datos Personales podrán ejercer los derechos ARCO (Acceso, Cancelación, Rectificación y Oposición) que por ley le asisten, o bien revocar el consentimiento que haya otorgado a IYU para el tratamiento de sus Datos Personales, enviando la respectiva solicitud de derechos ARCO por correo electrónico a aviso.privacidad@clickink.io, o bien presentando dicha solicitud de manera presencial en el domicilio de nuestra Oficina de Datos Personales. El formato de “Solicitud de Derechos ARCO” se encuentra a su disposición, mediante cualquiera de los siguientes medios:
Adicionalmente, se le informa que los horarios de recepción de solicitudes de derechos ARCO son los siguientes:
Una vez que IYU reciba su solicitud de derechos ARCO debidamente firmada y sus respectivos anexos, se le (i)
enviará un correo electrónico por parte de nuestra Oficina de Datos Personales confirmando dicha recepción (en caso
de haber enviado la solicitud vía correo electrónico); o (ii) sellará una copia de la respectiva solicitud de derechos
ARCO, misma que hará las veces de acuse, en el entendido de que dicho sello indicará la fecha y hora de presentación
(en caso de que la presentación hubiere sido presencial). En cualquier caso, la confirmación de recepción que se
entregue o envíe, según corresponda, deberá contener un número de folio con el cual integraremos su expediente,
debiendo IYU dar respuesta a su solicitud dentro del plazo señalado en el siguiente párrafo.
En este sentido, IYU deberá comunicar al Titular en un plazo máximo de veinte días (20) contados a partir de la fecha
en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada a efecto de
que, si resultara procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que se
comunica la respuesta. En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para
atenderla, o bien, no se acompañen los documentos necesarios, el Responsable podrá requerir al Titular, por una vez
y dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos
necesarios para dar trámite a la misma. El Titular contará con diez (10) días para atender dicho requerimiento,
contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido, en el entendido de que, si no diera respuesta en dicho
plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. En caso de que el Titular atienda el requerimiento de
información, el plazo para que el Responsable dé respuesta a la solicitud empezará a correr al día siguiente de que el
Titular haya atendido el requerimiento.
Si transcurrido el término que señala la Ley y el Reglamento, IYU no diera respuesta a su solicitud, usted podrá iniciar
el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Unidad de Transparencia de la Secretaría Anticorrupción y
Buen Gobierno, con domicilio en Avenida Insurgentes Sur, Número 1735, Colonia Guadalupe Inn, Alcaldía Álvaro
Obregón, Código Postal 01020, en la Ciudad de México; así como en las Unidades de Transparencia del Organismo
garante que corresponda.
El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, sin
efectos retroactivos, siempre que dicha revocación no implique la imposibilidad de cumplir con obligaciones derivadas
de una relación jurídica vigente entre el Titular y el Responsable. El procedimiento aplicable para ejercer esta
revocación será el mismo que el establecido previamente para el ejercicio de los derechos ARCO. Asimismo, el Titular
deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento podrá implicar la suspensión del servicio
o la terminación de su relación con IYU. El Titular deberá considerar que, para las finalidades necesarias expresadas
en el presente Aviso de Privacidad, la revocación de su consentimiento implica que no podamos seguir prestando el
servicio que contrató, o la conclusión de su relación con nosotros.
Se hace la advertencia de que IYU puede utilizar “cookies" o "web beacons” en su página de internet, así como en sus aplicaciones tecnológicas, En términos del artículo 14, último párrafo del Reglamento de la Ley, cuando el responsable utilice mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que le permitan recabar datos personales de manera automática y simultánea al tiempo que el titular hace contacto con los mismos, en ese momento deberá informar al titular, a través de una comunicación o advertencia colocada en un lugar visible, sobre el uso de esas tecnologías y sobre el hecho de que a través de las mismas se obtienen datos personales, así como la forma en que se podrán deshabilitar, esto último salvo que dichas tecnologías sean necesarias por motivos técnicos.
Asimismo, el responsable deberá incluir en el aviso de privacidad la información a la que refiere el artículo 14 del Reglamento de la Ley y aquélla que deba ser informada en los términos de los presentes Lineamientos, entre ella, los datos personales que se recaban y las finalidades del tratamiento.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse accediendo a la configuración o preferencias de su navegador y buscando la
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El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales mediante la utilización de los medios habilitados
por IYU para dichos efectos, mismos que consisten en (i) manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos
Personales para las Finalidades Secundarias o No Necesarias, en términos del penúltimo párrafo de la sección 2 del
presente Aviso de Privacidad; (ii) no aceptar el tratamiento de sus Datos Personales omitiendo dar su consentimiento
expreso sobre el presente Aviso de Privacidad; y (iii) ejercer sus derechos ARCO de conformidad con lo establecido
en el presente Aviso de Privacidad, la Ley y el Reglamento. En este sentido, resulta importante mencionar que, una
vez que el Titular ejerza alguno de los derechos previamente mencionados, IYU llevará a cabo las acciones
correspondientes para atender su solicitud, en caso de ser procedente, tales como incluir al Titular en el listado de
exclusión que corresponda de IYU.
En caso de requerir mayor información o tener dudas acerca de cómo hacer uso de los mecanismos previamente
mencionados, el Titular podrá comunicarse con IYU vía correo electrónico a nuestra Oficina de Datos Personales,
cuyos datos han sido proporcionados previamente.
IYU tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, derivadas de las mejores prácticas internacionales en cuanto a calidad y seguridad en el interés de proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por nuestros socios y aliados comerciales, aun tratándose de servicios que prestan las empresas controladoras, controladas, subsidiarias y/o afiliadas de IYU.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea por
actualizarse alguno de los supuestos establecidos en la Ley y que atiendan a algún cambio substancial en IYU, o bien
derivado de cualquier modificación que afecte características de los datos personales recabados, así como las
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Si usted considera que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados por alguna
conducta u omisión por parte del Responsable, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, su
Reglamento, y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el INAI. Para
mayor información, consulte la página de internet de dicha autoridad.
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Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad: 08/07/25.